Kursplan
Abschnitt 1: Einleitung
Lektion 1: Die 5 Phasen des Verkaufsgesprächs
02:52
Lektion 2: Das Mindset guter Verkäufer
03:31
Lektion 3: Die Reputation & die Rolle des Verkäufers
02:44
Lektion 4: Die Kundentypen
06:38
Lektion 5: Das äußere Erscheinungsbild
03:17
Lektion 6: Verkaufsrhetorik
04:07
Lektion 7: Überzeugungskraft
04:11
Lektion 8: Übung #1
01:19
Abschnitt 2: Das Mindset erfolgreicher Verkäufer
Lektion 9: Status Quo Analyse
01:37
Lektion 10: Fleiß schlägt Talent
02:31
Lektion 11: Es gibt keine schwierigen Kunden
02:12
Lektion 12: Steh zu Deinem Produkt und Deiner Firma
03:45
Lektion 13: Positives Denken
06:12
Lektion 14: Chancenintelligenz
05:19
Abschnitt 3: Pre-Sales: Vorbereitung des Verkaufsgesprächs
Lektion 15: Selbstmanagement
05:20
Lektion 16: CRM-System: best practices
06:11
Lektion 17: Recherche über den Kunden und das Unternehmen
04:18
Lektion 18: Übung #3
02:24
Abschnitt 4: Phase 1: Erster Eindruck & Smalltalk
Lektion 19: Kleidung, Stimme & Händedruck
03:52
Lektion 20: Die richtige Platzwahl & Getränkeangebot
04:32
Lektion 21: Smalltalk Themen
04:32
Lektion 22: Übung #4
02:48
Abschnitt 5: Phase 2: Bedarfsanalyse
Lektion 23: Warum die Bedarfsanalyse die wichtigste Phase ist
02:51
Lektion 24: Die Welt des Kunden erschließen
05:01
Lektion 25: Warum Du immer Notizen machen solltest
02:51
Lektion 26: Aktiv Zuhören
02:41
Lektion 27: Übung #5
03:02
Abschnitt 6: Phase 3: Argumentation
Lektion 28: Die Nutzenargumentation
03:42
Lektion 29: 7 Grundbedürfnisse von Kunden
07:42
Lektion 30: Unterschiede zwischen Merkmal-Vorteil-Nutzen
03:17
Lektion 31: Wenn die Nutzenargumentation nicht hilft
03:20
Lektion 32: Nutzenargumentation nach dem 4-Farben-Modell
02:48
Lektion 33: Nutzenargumentation durch Emotion
04:20
Lektion 34: Emotionen des anderen lesen und verbalisieren
03:03
Lektion 35: Tod durch PowerPoint und dutzende Broschüren
02:44
Lektion 36: Übung #6
01:52
Abschnitt 7: Phase 4: Einwand- und Vorwandbehandlung
Lektion 37: Einführung in die Einwandbehandlung
02:27
Lektion 38: Einwand, Vorwand, oder eine Bedingung?
05:08
Lektion 39: Einwandbehandlungs-Technik #1: "Die Gerade-Weil-Technik"
02:42
Lektion 40: Einwandbehandlungs-Technik #2: "Der Weg über den Dritten"
01:49
Lektion 41: Einwandbehandlungs-Technik #3: "Die diplomatische Klarstellung"
01:49
Lektion 42: Einwandbehandlungs-Technik #4: "Erzählen Sie mir mehr"
03:13
Lektion 43: Einwandbehandlungs-Technik #5: "Kunde gibt Lösung"
01:46
Lektion 44: Übung #7
03:17
Abschnitt 8: Phase 5: Abschluss
Lektion 45: Drei Grundvoraussetzungen
05:19
Lektion 46: Gute Abschlussfragen
06:28
Lektion 47: Abschlusstechnik #1: Zugeständnisse / Preisnachlässe
03:15
Lektion 48: Abschlusstechnik #2: Testversion
02:12
Lektion 49: Abschlusstechnik #3: Zeitliche Verknappung
02:10
Lektion 50: Abschlusstechnik #4: ROI-Rechnung
02:58
Lektion 51: Abschlusstechnik #5: Assuming the sale
02:33
Lektion 52: Übung #8
01:49
Abschnitt 9: After-Sales: Die Nachbereitung des Verkaufsgesprächs
Lektion 53: Nachbereitung des Gesprächs & Gesprächsreflexion
03:41
Lektion 54: Methoden der Kundenbindung
04:42
Lektion 55: Umgang mit Fehlern und Reklamationen
02:42
Lektion 56: Empfehlungs-Management
04:07
Lektion 57: Upselling, Cross-Selling & Aktionen
04:28
Lektion 58: Übung #9
02:10
Abschnitt 10: Telefonakquise
Lektion 59: Telefonakquise - die Königsdisziplin?
02:42
Lektion 60: Gute Gründe für regelmäßige Telefonakquise
05:07
Lektion 61: Gründe, warum Telefonakquise so unbeliebt ist
05:40
Lektion 62: Die ideale Vorbereitung des Telefongesprächs
03:09
Lektion 63: Der perfekte Zeitpunkt für die Telefonakquise
02:50
Lektion 64: Wie kann man an der Assistenz vorbeikommen?
05:57
Lektion 65: Der perfekte Einstieg ins Telefonat
04:08
Lektion 66: Die ideale Einstimmung auf das Gespräch
03:07
Lektion 67: Wie Du Deinen Stimmklang verbesserst
02:40
Lektion 68: Antworten auf die häufigsten Einwände
09:59
Lektion 69: Übung #10
01:53
Abschnitt 11: Deine nächsten Schritte
Lektion 70: Deine nächsten Schritte: mehr Verkaufserfolg durch weitere Skills
03:45
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Weitere Kundenstimmen
Ich denke ich konnte einiges an Wissen auffrischen, bzw. wurde ich auch in einigen meiner Denkweisen bestätigt. Ebenso habe ich viel neues dazugelernt. Ich denke, der Kurs ist ein guter Einstieg in die Vertriebswelt.
(Eike-Christian B.)
Der Kurs ist sensationell! Wlad erklärt klar und deutlich und untermalt die Theorie mit eindrucksvollen Beispielen aus der Praxis. Die Lektionen waren sehr gut strukturiert, die Ergebnisse der abschließenden Übungen sind 1:1 im Verkauf anwendbar.
(Simone T.)
Man konnte dir wirklich sehr gut folgen und zuhören - Eine wirklich angenehme Stimme! Habe viel für mich mitnehmen können, danke!
(Nicola M.)
Super erklärt alles verständnisvoll dargestellt. Danke
(Murat)
Von der ersten Minute an spannend und praxis-relevant. Selbst als Vertriebler mit Erfahrung konnte ich hier noch einige Dinge für mich mitnehmen und alltägliche Gegebenheiten besser nachvollziehen.
(Johannes S.)
Sehr gut, kurz knapp und bündig auf den Punkt gebracht. Vielen lieben Dank
(Melanie Z.)
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